コンサルティング―チームビルディング

チームビルディングとは

多様な人材が持つそれぞれの強みを活かして、人それぞれの弱みをカバーし、
組織として助け合い、成果を残しながら成長していく組織になっていくこと。

• ワンマン（個人）へ依存

  人材待望論

  優秀な人材を採用すれば解決する。
  良い人材＝会社のレベルとミスマッチもよくあること。
  「スタープレーヤー」の存在。

  会社のリスク増大

  

  個人プレイヤーに能力がつきすぎるとそのスタッフのマーケット価値が向上。
  ヘッドハンティングや転職に向けた雇用条件も良くなり、独立・転職を目的とした離職リスクが増えます

• チームの形成

  これから必要とされる理想のモデル

  チームとして実力を発揮、成果を残す。
  結果、スタッフは社内に活躍できる居場所ができる！
  会社にとっても離職リスクは減り、業績アップのチャンス！

  会社の生産性アップ

  

  成果を発揮できるのも「チーム」があってこそ。
  『集合知』を形成することで会社への貢献ができるモチベーションが生まれます。
  このことにより離職リスクは減ります。さらに「チーム」で関係ができ、互いの尊重が生まれるグッドサイクルにつながり、生産性がアップします。

生産性アップは「関係の質」の向上からはじめよう

・MIT ダニエル・キム教授　「組織の成功循環モデル」

グッドサイクル

• ① お互いに尊重し、一緒に考える
• ② 気づきがある、面白い
• ③ 自分で考え、自発的に行動する
• ④ 成果が得られる
• ⑤ 信頼関係が高まる

バッドサイクル

• ① 成果が上がらない
• ② 対立、押し付け、命令する
• ③ 面白くない、受け身で聞くだけ
• ④ 受動的、消極的に行動する
• ⑤ 関係が悪化する

チームビルディングができると…

目に見える問題・商品力が無い
・価格が高い
わかりやすい問題

対外的な問題

目に見えない問題複雑でわかりにくい問題

チーム形成前

目に見える問題だけを扱うと、目先の売上や利益は出てくるが、同じような問題が次から次へと出てくる。

対処療法のため同じやり取りを繰り返す

チーム形成　初期

多様な人材が機能するチームビルディング力を備えると、組織は目に見えない課題に取り組む力を手に入れ、見えている問題を解決しながら、根本的な課題を解決することができるようになり、大きな成果を手に入れる。

チーム形成　後期

チームビルディングが浸透した組織になると、常に根本的な解決にチャレンジし、成功を収めることができ、それが習慣化し、やがて組織風土へと定着していく。

イノベーティブな組織への変革

氷山の下にある問題

問題は大きく分けて2種類ある

煩雑な問題
→ジグソーパズル型の問題

「種類の多さ」

多岐にわたる様々な種類があることによる複雑性。＜例＞顧客ニーズ、商品、不良、苦情等にどのような種類や組み合わせがあるか。

複雑な問題
→ルービックキューブ型の問題

「ダイナミック（動的）な複雑さ」

原因と結果が時間的、空間的に離れていることによって生じる複雑性。＜例＞企業トップが朝令暮改　/人材育成・新システム（新制度）の導入

「社会的な複雑さ」

価格観・信念・利害相反していることによって生じる複雑性。＜例＞積極的な投資と経費削減・正社員と契約社員の仕事観の違い

「出現する複雑性」

高い確率で起こる予測不可能な変化によって生じる複雑性。例：急速な社員数の増加。異業種からの参入（過去の経験が適用しない）

強いチーム（イノベーティブな組織）ならこのような問題を解決できる